Qualitätssiegel „DLG Trusted Wine“ für Weinfreunde

Qualitätssiegel „DLG Trusted Wine“ für Weinfreunde

Unser Shop wurde von der DLG (Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft) als erster Online-Shop mit dem neuen Qualitätssiegel „DLG Trusted Wine – Certified Online Shop“ ausgezeichnet. Die Zertifizierung ist speziell auf die Anforderungen des Onlinehandels mit Wein ausgerichtet.

Die Auszeichnung „DLG Trusted Wine“ zertifiziert unserem Shop effiziente und kundenorientierte Abläufe beim Verkauf von Wein über das Internet. Das Auszeichnung stellt sicher, dass wir fachgerecht mit unseren Weinen umgehen, rechtliche Vorschriften sowie Qualitätsstandards einhalten und korrekte Produktdaten verwenden.

Eine Zertifizierung nach „DLG Trusted Wine“-Kriterien unterstützt Onlinehändler, sich bei Verbrauchern als vertrauenswürdige und sichere Alternative zum Einkauf im stationären Getränkehandel zu positionieren. „Die Zertifizierung hilft, die bestehende Vertrauenslücke beim Online-Shopping von Weinen zu schließen und sorgt für zusätzliche Impulse im E-Commerce“, erläutert Inga Funke, Projektleiterin DLG-Zertifizierung „Trusted Wine“ die Funktion des neuen Qualitätssiegels.

Wie läuft der Zertifizierungsprozess ab?

Die Zertifizierung „DLG Trusted Wine“ erfolgte in drei Schritten. Erster Schritt ist eine Online-Zertifizierung, die unser Shop absolvieren musste. Ergänzend dazu wurden „Blind-Shopping“-Einkäufe und Vor-Ort-Prüfungen durchgeführt. Somit wurde gewährleistet, dass sich die DLG einen vollständigen und unabhängigen Eindruck von unserem Shop machen kann. Mit dem Abschlussbericht der E-Commerce-Experten ist die Verleihung der Auszeichnung „DLG Trusted Wine“ verbunden.

Wir sind davon überzeugt, dass Lebensmittel grundsätzlich Vertrauenssache sind. Im Online-Handel hat der Kunde keinen Kontakt mit der Ware und hat so keine Chance sich einen persönlichen, greifbaren Eindruck von der Ware zu machen. Daher ist es für den Kunden wichtig, einen Partner zu haben, der hohe und insbesondere gleichbleibende Qualität liefert.

Vertrauensvolle Gütesiegel von neutralen Institutionen sind hierfür wichtige Indikatoren um ein nachhaltiges Vertrauensverhältnis zwischen Verbraucher und Verkäufer herzustellen.

Nach welchen Kriterien wurde bewertet?

• Kühlketten werden eingehalten und Produkte unter sicheren Bedingungen verpackt und gelagert.
• Mitarbeiterschulungen zu Lebensmittelsicherheit und Hygiene sind sichergestellt.
• Transportverpackungen werden auf ihre einwandfreie Beschaffenheit sowie nach ressourcen- und umweltschonenden Kriterien überprüft.
• Etikettierung und Handhabung der Produkte entsprechen gesetzlichen Vorgaben (wie z.B. Vorhandensein eines HACCP-Konzeptes).
• Produktdaten sind korrekt im Online-Shop dargestellt, und Kunden haben alle rechtlich notwendigen Informationen vor dem Kauf erhalten.
• Kunden- und Produktdaten sind so gespeichert, dass bei notwendigen Rückholaktionen sofort gehandelt werden kann.

Der Geschäftsführer der DLG TestService GmbH, Standort Gau-Bickelheim, Klaus Rufli überreicht das Zertifikat an unseren Geschäftsführer Cédric Garraud.

Online Weinhändler Auszeichnung durch die DtGV

Schon 2017 wurde unser Shop von der DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH) auf Herz und Nieren getestet. Dies geschah in Kooperation mit dem Fernsehsender N24 (heute Welt). In dieser Studie wurden insgesamt 12 Online Weinhändler in vier verschiedenen Kategorien getestet.

• Transparenz und Komfort
• Preise und Konditionen
• Lieferservice
• Kundendienst

Weinfreunde.de konnte gleich in zwei dieser Kategorien auf ganzer Linie überzeugen. In Sachen Transparenz und Komfort sowie bei unseren Preisen konnten wir uns als Testsieger von den anderen getesteten Online Shops klar absetzen.